دفعت مشكلة التكنولوجيا الخطوط الجوية المتحدة إلى الطائرات الأرضية في المطارات الأمريكية الرئيسية يوم الأربعاء وتأخرت أكثر من 1000 رحلة.
يضم النظام المتأثر ، الذي يطلق عليه Unimatic ، معلومات الطيران التي يتم تغذيتها إلى أنظمة أخرى بما في ذلك تلك التي تحسب الوزن والتوازن وتتبع أوقات الطيران ، وفقًا لـ United. ليس من الواضح سبب المشكلة ، التي تم حلها في وقت متأخر من يوم الأربعاء ، على الرغم من أن بعض اضطرابات الخدمة استمرت حتى يوم الخميس.
قال تنبيه على موقع إدارة الطيران الفيدرالي الجميع الرحلات الجوية المتحدة تم إيقاف تخصيص شيكاغو في مطاراتهم المغادرة. كما تأثرت الرحلات الجوية إلى United Hubs في مطارات دنفر ونيوارك وهيوستن وسان فرانسيسكو.
وقال بيان أرسل عبر البريد الإلكتروني من خط شيكاغو فيراين: “السلامة هي أولويتنا القصوى ، وسنعمل مع عملائنا للحصول عليهم إلى وجهاتهم”.
وقال البيان إن انقطاع النظام ، كما وصفته الشركة ، استمر عدة ساعات. لم يكن مرتبطًا بالمخاوف الأخيرة بشأن شركات الطيران الأمن السيبراني.
تم تأخير حوالي 35 ٪ من جميع رحلات الطيران وتم إلغاء 6 ٪ أخرى يوم الأربعاء ، وفقًا لـ FlightAware ، وهو موقع ويب يتتبع اضطرابات الطيران.
كان يوهان كوتز أحد المسافرين العديدين الذين أحبطوا بسبب الاضطرابات. كان في مطار لويس أرمسترونغ نيو أورليانز الدولي لبدء رحلة إلى أمة جزيرة المحيط الهندية في موريشيوس لقضاء إجازة.
من المحتمل أن يعني الانخراط في تأخيرات الطيران بالنسبة له أنه سيغيب عن توصيل الرحلات الجوية على طول الطريق وسيتعين عليه إعادة دفتر الرحلات الجوية فحسب ، بل سيارة وأماكن إقامة أيضًا.
وقال عن التجربة “إنها ليست لطيفة للغاية”.
اعتذرت شركة الخطوط الجوية المتحدة على وسائل التواصل الاجتماعي وقالت في بعض الحالات إنها ستدفع ثمن النفقات الأخرى التي تكبدها المسافرون بسبب التأخير.
“مرحبًا ، نعتذر عن تعطيل السفر اليوم ،” أخبرت شركة الطيران أحد العملاء على المنصة الاجتماعية X.
