واجه الأشخاص صعوبة في الوصول إلى تطبيق الوسائط الاجتماعية Snapchat ولعبة Fortnite عبر الإنترنت وتطبيق المدفوعات Venmo وغيرها من الخدمات الشهيرة عبر الإنترنت يوم الاثنين بعد أن تسبب انقطاع خدمات Amazon Web Services في اضطراب واسع النطاق.
DownDetectorوقال موقع ويب يتتبع انقطاع الخدمة عبر الإنترنت، إن انقطاع خدمة AWS أدى إلى أكثر من 11 مليون بلاغ عبر جميع الخدمات. ووفقاً للموقع، تلقت أكثر من 2500 شركة تقارير متزايدة عن المشكلات.
كان الانقطاع بمثابة تذكير آخر لكيفية اعتماد المستهلكين والشركات وحتى المؤسسات الحكومية على AWS وسحابتها الضخمة لتشغيل مواقع الويب والتطبيقات والخدمات الأخرى عبر الإنترنت.
إليك ما تحتاج إلى معرفته حول انقطاع خدمة AWS.
ما هي خدمات أمازون ويب؟
توفر Amazon Web Services خدمات الحوسبة السحابية لملايين العملاء الذين يشملون الشركات والمؤسسات في مختلف القطاعات مثل التكنولوجيا والترفيه والخدمات الحكومية والتعليمية والمالية.
يقدم مزود السحابة أكثر من 200 خدمة، مما يمكّن الشركات من تخزين البيانات واستضافة مواقع الويب والوصول إلى قوة الحوسبة. تدفع الشركات لشركة Amazon بناءً على استهلاك هذه الخدمات حتى لا تضطر إلى امتلاك وصيانة مراكز البيانات والخوادم بأنفسهم.
استحوذت AWS على حوالي 30% من سوق البنية التحتية السحابية العالمية في الربع الثاني من هذا العام، متفوقة على منافسيها Microsoft وGoogle، وفقًا لبيانات من مجموعة أبحاث التآزر.
كيف أثر الانقطاع على الشركات التي تعتمد على AWS؟
نظرًا لأن الشركات تعتمد على AWS، فإن الانقطاع يعني أن المستخدمين واجهوا مشكلة في استخدام الخدمات المختلفة، بما في ذلك Snapchat وRoblox وFortnite وSignal، وفقًا لـ DownDetector. حتى أن الأشخاص واجهوا مشكلات في الوصول إلى منتجات أمازون مثل مكبر الصوت الذكي Alexa وكاميرات Ring Doorbell.
نشرت Coinbase، وهي بورصة عملات مشفرة، على موقع التواصل الاجتماعي X أن بعض المستخدمين لم يتمكنوا من الوصول إلى منصة الشركة عبر الإنترنت بسبب انقطاع AWS ولكن “جميع الأموال آمنة”.
شركات الطيران مثل المتحدة والدلتا واجهت أيضًا اضطرابات حيث أبلغ العملاء عن عدم قدرتهم على التحقق من حجوزاتهم أو تسجيل وصول الحقائب.
وبينما كانت الشركات تتعامل مع انقطاع الخدمة، هاجم إيلون ماسك شركة AWS من خلال نشر “X Works” على موقع التواصل الاجتماعي الذي يملكه.
ما سبب الانقطاع؟
بدأت AWS في الإبلاغ عن المشكلات بعد وقت قصير من منتصف ليل التوقيت الصيفي للمحيط الهادئ، مشيرةً إلى أنها كانت تبحث في أخطاء في خدمة قاعدة البيانات الخاصة بها Amazon DynamoDB.
بحلول الساعة 8:43 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ، قالت أمازون إنها “قامت بتضييق نطاق مصدر مشكلات الاتصال بالشبكة التي أثرت على خدمات AWS”.
وقالت الشركة في بيانها: “السبب الجذري هو النظام الفرعي الداخلي الأساسي المسؤول عن مراقبة صحة موازنات أحمال الشبكة لدينا”. لوحة الصحة. تأثرت أكثر من 90 خدمة من خدمات AWS بهذه المشكلة.
صرح روب جاردين، كبير المسؤولين الرقميين في شركة NymVPN للأمن السيبراني، لوسائل الإعلام سي ان بي سي و سي إن إن في بيان أنه “لا يوجد ما يشير إلى أن انقطاع AWS هذا كان بسبب هجوم إلكتروني – يبدو وكأنه خطأ فني أثر على أحد مراكز البيانات الرئيسية في أمازون”.
وقال في البيان: “يمكن أن تحدث هذه المشكلات عندما تصبح الأنظمة محملة بشكل زائد أو يتعطل جزء رئيسي من الشبكة، ولأن العديد من مواقع الويب والتطبيقات تعتمد على AWS، ينتشر التأثير بسرعة”.
قال متحدث باسم أمازون إنه يشارك التحديثات على لوحة التحكم الصحية الخاصة به وليس لديه تعليق إضافي.
هل حدث انقطاع في AWS من قبل؟
نعم، لقد حدث انقطاع في AWS من قبل، بما في ذلك لفترة وجيزة في عام 2023، لأسباب مختلفة، مثل الخطأ البشري.
رئيسي واحد أوس حدث الانقطاع في عام 2021، مما أدى إلى تعطيل مواقع الويب والخدمات الشهيرة، وتعطيل استخدام منتجات مثل المكانس الكهربائية وموزعات طعام القطط.
في عام 2017، أ موظف كتابة أمر خاطئ أثناء إجراء تصحيح الأخطاء، مما أدى إلى إيقاف تشغيل عدد أكبر من الخوادم عما كان متوقعًا. أبلغ الأشخاص عن وجود مشكلات مع Venmo وخدمات iCloud من Apple والتطبيقات الأخرى.
ساهمت وكالة أسوشيتد برس في إعداد هذا التقرير.
