يتضاعف Walgreens على الروبوتات لملء الوصفات وسط تحول

عندما تتلقى صيدلية البيع بالتجزئة Walgreens وصفة طبية ، يحدد النظام ما إذا كان ينبغي ملؤها في هذا الموقع أو تم توجيهه إلى مركز التحديد الصغير القريب. غالبًا ما يتم إرسال أدوية الصيانة ، أو الأدوية الموصوفة التي يتم تناولها بانتظام لإدارة الظروف الصحية المزمنة ، وغالبًا ما يتم إرسال عمليات إعادة التعبئة التي لا تتطلب التقاط فوري إلى التحديث الدقيق.

في صميم كل منشأة ، يوجد نظام آلي للغاية يستخدم الروبوتات وأحزمة النقل وماسحات الباركود ، من بين أدوات أخرى ، لملء الوصفات الطبية. يتم دعم العمليات من قبل فريق من فنيي الصيدلة الصيادلة وغيرهم من المهنيين.

بدلاً من الموظفين الذين يقومون بملء الوصفات الطبية باليد في المتاجر ، تتحرك زجاجات حبوب منع الحمل عبر خط تجميع آلي ومصمم بعناية. ”

يملأ فنيو الصيدلة العلب بأدوية لقرون الروبوت للاستغناء ، ويتحقق الصيادلة من تلك العلب للتأكد من دقتها. الأسلحة الروبوتية الصفراء تمسك بقارورة وصفة طبية ووضعها على علبة ، والتي تخلص بدقة الدواء المحدد لتلك الزجاجة.

يتم ملء بعض الوصفات الطبية في محطات يدوية منفصلة ، بما في ذلك أجهزة الاستنشاق وحزم حبوب منع الحمل. ثم يتم فرز كل وصفة طبية وتعبئتها للتسليم إلى مواقع صيدلية البيع بالتجزئة للاستلام النهائي.

وقال أهلام أنار ، المشرف المسجل للمجموعة المسجلة لمركز التحديث الدقيق في مانسفيلد ، ماساتشوستس ، إن هناك تدابير أمنية وسلامة أخرى طوال العملية في مانسفيلد ، ماساتشوستس.

على سبيل المثال ، تقوم قرون الروبوت تلقائيًا بقفل وإشارة إلى خطأ مع ضوء أحمر برتقالي إذا قام العامل بتوصيل علبة بالمصادقة الخاطئة ، مما يمنع حبوب منع الحمل غير الصحيحة من الذهاب في وصفة طبية ، “قالت”.

من الأهمية بمكان تدريب العمال في المراكز لضمان دقة وسلامة المرضى أيضًا ، وفقًا لسارة غونسالفيس ، وهي فني صيدلية معتمد في موقع مانسفيلد.

وقالت إن جزءًا أساسيًا من دورها هو التأكد من أن الفنيين يمكنهم أداء المهام المختلفة بشكل صحيح في هذه العملية.

وقالت أنتار ، التي عملت في موقع مانسفيلد منذ افتتاحها لعام 2022 ، إن Walgreens قامت بتحسينات على عملية التحديث الدقيقة بعد النظر في ردود الفعل من المتاجر والمرضى أثناء التوسع الموقف. يتضمن ذلك إنشاء أدوار جديدة مطلوبة لدعم العملية في المواقع ، مثل مدير التدريب لجميع المواقع الـ 11.

تخطط المنشآت أيضًا للانتقال إلى استخدام قوارير وصفة طبية أصغر بعد سماع المخاوف من أن الزجاجات الحالية كبيرة جدًا ، وفقًا لمتحدث باسم Walgreens. قالوا إن ذلك سيسمح للمراكز بشحن المزيد من الوصفات لكل ترتيب وخفض التكاليف.

قبل أن يبدأ متجر برايان غانج في أريزونا بالاعتماد على منشأة آلية ، دخل إلى الصيدلية كل صباح مع العلم أن قائمة ضخمة من الوصفات كانت في قائمة انتظار عمله في انتظار أن تملأ لهذا اليوم.

الآن ، بمساعدة من التصفيح الدقيق ، تكون تلك القائمة أصغر بكثير كل يوم ، وفقًا لـ Gange.â

وقال لـ CNBC “ليس علينا قضاء الكثير من الوقت في مهام الوفاء المتكررة فقط”. “إنه حقًا يتطلب وزنًا كبيرًا من كتفينا.”

قال غانج إن هذا يمنحه وفريقه وقتًا طويلاً لخلف عداد الصيدلة والتفاعل مع العملاء وجهاً لوجه ، أو الإجابة على الأسئلة ، أو تقديم المشورة ، أو إجراء الاختبارات الصحية أو إدارة اللقاحات.

هذا النوع من الاهتمام يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا للمريض.

على سبيل المثال ، يتذكر Gange الابتعاد لمدة خمس دقائق لأخذ ضغط دم المريض على الرغم من أنه غمر بالمهام أثناء العمل في موقع مختلف قبل عدة سنوات. انتهى به الأمر إلى إرسال هذا الشخص إلى غرفة الطوارئ لأن ضغط الدم كان “خارج المخططات”.

زارت زوجة ذلك المريض الصيدلية في اليوم التالي لتشكر غانج ، قائلة إن زوجها “ربما لن يكون هنا معنا اليوم” دون اختبار ضغط الدم هذا. ”

وقال غانج: “لا ينبغي علي أن أتساءل عما إذا كان لدي هذا الخمس أو 10 دقائق للتحقق من ضغط الدم للمريض”. “التحديث الدقيق والخدمات المركزية هي في الحقيقة ما يسمح لنا أن نكون قادرين على القيام بذلك ، للحصول على ذلك الوقت.”

وأضاف “هذا يسمح لنا حقًا بتوفير رعاية أفضل لهم”.