سيتم تقييم Meta وTikTok وSnap على أساس جهودهم في مجال سلامة المراهقين وسط قلق متزايد بشأن ما إذا كانت أكبر منصات التواصل الاجتماعي في العالم تفعل ما يكفي لحماية الصحة العقلية للشباب.
قال تحالف الصحة العقلية، وهو مجموعة من المنظمات التي تركز على إزالة الوصمة عن قضايا الصحة العقلية، يوم الثلاثاء إنه يطلق معايير ونظام تصنيف جديد للمنصات عبر الإنترنت. ل معايير الإنترنت الآمن (SOS)، ستقوم لجنة مستقلة من الخبراء العالميين بتقييم الشركات بناءً على معايير تشمل قواعد السلامة والتصميم والاعتدال وموارد الصحة العقلية.
ستكون TikTok وSnap وMeta – الشركة الأم لفيسبوك وإنستغرام – أولى الشركات التي سيتم تصنيفها. وقال التحالف في بيان صحفي إن Discord وYouTube وPinterest وRoblox وTwitch وافقوا أيضًا على المشاركة.
وقالت أنتيجون ديفيس، نائب الرئيس والرئيس العالمي للسلامة في شركة Meta، في بيان: “توفر هذه المعايير للجمهور طريقة مفيدة لتقييم حماية المنصات ومحاسبة الشركات – ونحن نتطلع إلى اشتراك المزيد من شركات التكنولوجيا في التقييمات”.
كما أعرب المسؤولون التنفيذيون في TikTok وSnap عن التزامهم بالسلامة عبر الإنترنت.
انتقد الآباء والمشرعون ومجموعات المناصرة المنصات عبر الإنترنت لسنوات حول ما إذا كانت تحمي سلامة مليارات المستخدمين. على الرغم من وجود قواعد حول المحتوى الذي لا يُسمح للمستخدمين بنشره، فقد واجهوا صعوبة في الإشراف على المحتوى الضار حول إيذاء النفس واضطرابات الأكل والمخدرات وغير ذلك الكثير.
وفي الوقت نفسه، تستمر التكنولوجيا في لعب دور أكبر في حياة الناس.
صعود روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي وقد اشتدت الصحة العقلية مخاوف حيث يلجأ بعض المراهقين إلى التكنولوجيا من أجل الرفقة. واجهت الشركات أيضًا موجة من الدعاوى القضائية بشأن السلامة عبر الإنترنت.
انطلقت هذا الأسبوع محاكمة تحظى بمتابعة كبيرة حول ما إذا كان من الممكن تحميل شركات التكنولوجيا مثل Instagram وYouTube المسؤولية عن الترويج المزعوم لمنتج ضار وإدمان المستخدمين على منصاتها في لوس أنجلوس.
واستقرت شركتا TikTok وSnap، الشركة الأم لتطبيق الرسائل المختفية Snapchat، على مبالغ لم يكشف عنها لتجنب المحاكمة.
في البيانات الافتتاحية، قال أحد المحامين الذين يمثلون المرأة في كاليفورنيا، التي تزعم أنها أصبحت مدمنة على يوتيوب وإنستغرام عندما كانت طفلة، إن المنتجات مصممة لتكون مسببة للإدمان.
ونفت شركات التكنولوجيا الادعاءات الواردة في الدعوى القضائية، وقالت إن الوثائق الداخلية يتم تحريفها لتصويرها على أنها شريرة عندما تكون هناك عوامل أخرى، مثل صدمة الطفولة، مما يؤدي إلى مشاكل الصحة العقلية لبعض مستخدميها.
ومن المتوقع أن يدلي مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، بشهادته في محاكمة لوس أنجلوس. كما بدأت هذا الأسبوع محاكمة أخرى بشأن دعوى قضائية تزعم أن ميتا فشلت في حماية الأطفال من الاستغلال الجنسي وانتهكت قوانين حماية المستهلك في نيو مكسيكو.
وتم الإعلان عن التصنيفات الجديدة أيضًا يوم الثلاثاء في يوم الإنترنت الآمن، وهي حملة عالمية تشجع على استخدام التكنولوجيا بشكل مسؤول، خاصة بين الشباب. حددت الشركات، مثل جوجل، يوم الثلاثاء، بعض الأعمال التي قامت بها فيما يتعلق بالسلامة، بما في ذلك الضوابط الأبوية لوضع حدود زمنية للتمرير عبر مقاطع الفيديو القصيرة.
سيتم ترميز التقييمات بالألوان، وستحصل الشركات التي تحقق أداءً جيدًا في الاختبارات على شارة الدرع الأزرق التي تشير إلى أنها تساعد في تقليل المحتوى الضار على النظام الأساسي وأن قواعدها واضحة. سيحصل الأشخاص الذين يفشلون في ذلك على تصنيف أحمر، مما يشير إلى أنهم لا يحظرون المحتوى الضار بشكل موثوق أو يفتقرون إلى القواعد المناسبة. تشير التقييمات بألوان أخرى إلى ما إذا كانت المنصات تتمتع بحماية جزئية أو ما إذا كانت تقييماتها لم تكتمل بعد.
وقال كينيث كول، مصمم الأزياء الذي أسس تحالف الصحة العقلية، في بيان: “من خلال إنشاء إطار مشترك للمساءلة، تساعد منظمة SOS في نقلنا نحو المساحات عبر الإنترنت التي تدعم بشكل أفضل الصحة العقلية والرفاهية”.
يشير موقع ويب لـ SOS إلى أن شركات التكنولوجيا لم تؤثر على تطوير المعايير الجديدة وأنها لا تمول المشروع. ومع ذلك، تعاون تحالف الصحة العقلية مع ميتا في الماضي في مبادرات أخرى. تم إدراج Meta وGoogle أيضًا على أنهما “شركاء مبدعون” على موقع التحالف الإلكتروني.
ولم يرد التحالف، الذي يتخذ من نيويورك مقرا له، على الفور على رسالة بريد إلكتروني تسأل عن تمويله.
نشرت الشركات قواعدها وبياناتها عبر الإنترنت بشأن الإشراف على المحتوى. يقوم المهتمون بالمشاركة في المشروع بتسليم المستندات طوعًا حول السياسات والأدوات وميزات المنتج.
