عندما وجد Netflix وغيرهم من عمالقة التدفق أنفسهم في حاجة إلى مزيد من النقود ، فإنهم يتسللون على المشاهدين الذين شاركوا كلمات المرور.
تذمر الناس ، لكن المناورة عملت.
الآن ، يتم تطبيق نفس المبدأ على خدمة أخرى نستخدمها كل يوم: الشحن عبر الإنترنت.
تتوقف Amazon عن خدمة شهيرة سمحت لأعضاء Amazon Prime بمشاركة امتيازات الشحن السريعة المجانية مع أشخاص خارج أسرهم ، مما يمثل تحولًا كبيرًا في كيفية الوفاء بطلبات Amazon وربما رفع التكاليف.
البرنامج ، Prime invitee ، سوف يختفي في أقل من شهر.
من خلال البرنامج ، الذي بدأ في عام 2009 ، يمكن لعضو Amazon Prime مشاركة مزايا الشحن الخاصة بهم مع شخص بالغ آخر ، حتى لو استخدم هذا الشخص عنوانًا مختلفًا. حصلت الدعوة على حساب محدود محدود مع ميزة الشحن المجانية لمدة يومين.
توقف Prime Invitee عن تناول مسجلين جدد في عام 2015 – لكن المستخدمين القديمون تمكنوا من الاستمرار في الاستمتاع بالميزة.
ينتهي برنامج Invitee في الأول من أكتوبر 180 مليون في الولايات المتحدة وحده – هو برنامج عائلة أمازون، حيث يمكن مشاركة الشحن وغيرها من المزايا طالما أن الأعضاء يعيشون في نفس العنوان.
وقالت أمازون في بيان لصحيفة التايمز: “تمكن عائلة أمازون أعضاء البرايم من مشاركة مجموعة من الفوائد مع شخص بالغ – سواء كان ذلك زوجًا أو أحد أفراد الأسرة أو زميله في الغرفة – ومقاطع فيديو رئيسية ومحتوى رقمي إضافي مثل الكتب الإلكترونية ، والكتب الصوتية ، والألعاب ، مع ما يصل إلى أربعة أطفال في أسرهم”.
وقال دان إيف ، المحلل في شركة الخدمات المالية Wedbush Securities ، إن قرار Amazon بتغيير سياسة الاشتراك الخاصة به هو “علامة على العصر”.
وقال إن عملاق التجارة الإلكترونية كان يأخذ صفحة من Netflix.
كانت المشكلة التي تصارعها اللافتات مثل Netflix المصارعة مع العملاء الذين يشاركون أو بيع المعلومات لحسابات كاملة. سبق أن أغضت هذه اللافتات إلى مشاركة كلمة المرور ، ورأيتها كوسيلة لتنمية جمهورها. كانت هذه الممارسة معقدة لمقدمي الخدمات عبر الإنترنت من خلال الأسواق غير المشروعة التي ظهرت بيع كلمات مرور الحساب. اللافتات ومقدمي خدمات التلفزيون المدفوع فقدت الإيرادات 9.1 مليار دولار في عام 2019 لمشاركة الحساب والقرصنة.
اعتقد بعض الخبراء المشاركة حملة كلمة المرور كان محفوفًا بالمخاطر ، لكن اتضح أنه نجاح كبير لـ Netflixو الأخرى أطلقت اللافتات مثل HBO Max جهودها الخاصة.
اتباع حملة على مشاركة كلمة المرور. الآن ، تتكسير الأمازون أيضًا. على الرغم من أن برنامج Prime لا يتضمن مشاركة كلمة المرور-بدلاً من ذلك ، فإن Invitee لديه نسخة مجردة من حساب Prime-إلا أنها تنشر BERK عبر الأسر.
وفقا لرويترز، التي استشهدت ببيانات الشركة الداخلية ، فشل يوم الذروة الأخير من Amazon (الذي امتد هذا العام إلى أربعة أيام لأول مرة) في تلبية إجمالي تسجيلات الولايات المتحدة العام الماضي. وجد تحليل رويترز أن الشركة استحوذت على 5.4 مليون في الولايات المتحدة على مدار 21 يومًا قبل يوم الذروة في يوليو هذا العام ، أي ما يقدر بنحو 116000 من العام السابق-لم تتضمن البيانات الفترة الزمنية الدقيقة لعام 2024.
تراجعت أمازون إلى التقرير في بيان لصحيفة التايمز ، قائلة إن عضويتها الرئيسية لا تزال تظهر نموًا قويًا ومشاركة العملاء في الأمة ودوليًا ، كما ورد في أرباحها في الربع الثاني.
وقال البيان “بالإضافة إلى ذلك ، كان يوم 2025 والأسابيع الثلاثة التي سبقت هذا الحدث تسجيلات عميل رئيسي قياسي في جميع أنحاء العالم”. “ما زلنا نرى اعتمادًا قويًا على مستوى العالم.”
ومع ذلك ، يتم التخلص التدريجي من برنامج Prime Invitee.
وقال آيفز لصحيفة التايمز: “بالنسبة إلى Netflix ، لقد حقق نجاحًا في المنزل. وسوف تسير أمازون في نفس المسار … إنها مشكلة مزمنة لأمازون.”
“لقد ضربت الساعة منتصف الليل على هذا لكثير من العائلات” ، قال Ives عن Prime Invitee.
ولكن هل ستخسر الشركة الأعضاء بسبب التبديل؟
الشحن المجاني مهم للعديد من المتسوقين الأمريكيين.
دراسة استقصائية حديثة من قبل موقع التمويل الشخصي Nerdwallet وجدت أن أكثر من 2 من كل 5 أمريكيين قالوا إنهم سيختارون دائمًا متاجر التجزئة التي تقدم شحن مجاني على واحد لا يفعل ذلك. وقال المشاركون في الاستطلاع أيضًا إن أهم العوامل عندما يتسوقون عبر الإنترنت هما أقل سعر وشحن مجاني.
سيتعين على العديد من أولئك الذين يرغبون في الاحتفاظ بملفات الشحن الرئيسية الآن دفع ثمنها. بالنسبة لأولئك المتأثرين بالمحول ، تقدم Amazon صفقة محدودة من 12 شهرًا من Prime مقابل 14.99 دولار. العرض ساري حتى 31 ديسمبر. تكلف العضوية بانتظام 14.99 دولار شهريًا ، 139 دولارًا لمدة عام.
لا تتوقع إيفات أن يتخلى العملاء عن برايم بسبب خطوة أمازون الأخيرة لأنه قال إن الكثير من الناس ينظرون إلى أن الخدمة ضرورية مثل الأدوات المساعدة أو خدمة التلفزيون. وأضاف ذلك ، لا تملك الشركة الكثير من المنافسة على نفس الحجم.
ماذا يقدم برنامج عائلة الأمازون؟
يمنح برنامج عائلة أمازون الأعضاء الفرصة لتبادل مزايا العضوية مع شخص بالغ آخر في أسرهم ، وما يصل إلى أربعة مراهقين (الذين تمت إضافتهم قبل 7 أبريل 2025) وما يصل إلى أربعة ملفات تعريف للأطفال.
سيحتاج أعضاء البالغين الإضافيين وأي دعوات سابقة لا يعيشون مع حامل الحساب إلى عضويتهم الرئيسية.
لكي يشارك أحد الأعضاء الرئيسيين فائدة مع شخص بالغ آخر ، يجب أن يكون العنوان أحد “أنت تعتبر منزلك وحيث تقضي معظم وقتك” ، وفقًا لأمازون.
تشمل المزايا المشتركة من البرنامج:
- توصيل مجاني على العناصر المؤهلة.
- الوصول إلى الأحداث الأولية الحصرية والصفقات.
- فيديو رئيسي (مع الإعلانات).
- Prime Reading ، والتي تشمل الكتب الإلكترونية والكتب الصوتية ولكن مكتبة أصغر من خدمة Kindle Unlimited من Amazon.
- الوصول إلى مزايا الطرف الثالث (على سبيل المثال ، Grubhub مع عدم وجود رسوم تسليم).
- يمكن مشاركة Amazon Music Prime مع شخص بالغ آخر في عائلة Amazon. هذا يسمح كلا البالغين بالوصول إلى الاستماع الخالي من الإعلانات على خلط ورق اللعب.
