بعد أن تركت العواصف النارية المدمرة للآلاف من مالكي المنازل للتصدي مع شركات التأمين على مطالبات معقدة بسبب أضرار الدخان والمنازل المحروقة ، تحول الكثيرون إلى صغار العامين للحصول على المساعدة.
يلعب المهنيون المرخصون من الدولة دورًا حيويًا في مساعدة حاملي الوثائق في إعداد مطالبات الممتلكات وتمثيلهم في تعاملاتهم مع شركات التأمين.
لكن مشروع قانون برعاية وزارة التأمين يهدف إلى كبح جماح الجهات الفاعلة السيئة في التجارة يمنح انتقادات من أحد كبار المحاميين للمستهلكين يقول إنه قد يجعل من الصعب على أصحاب السياسة الحصول على المساعدة – وتثبيطهم من توظيف الوينعين.
وقالت إيمي باخ ، المؤسس المشارك والمدير التنفيذي لجامعة السياسة المتحدة ، وهي مجموعة بارزة في مجال الدعوة للمستهلكين في سان فرانسيسكو: “نريد حماية المستهلكين من التمزق ، لكنهم ينفجرون من قبل شركات التأمين الخاصة بهم أيضًا. لذلك من المهم حقًا أن يكون من القابل للتطبيق اقتصاديًا توظيف ضباط عامين مؤهلين”.
في النزاع فاتورة من قبل عضو في الجمعية جون هارابديان (D-Pasadena) ، التي تضم منطقتها منطقة Eaton Fire Zone ، التي تهدف إلى توفير شفافية إضافية لعقود الضابط العام ، بما في ذلك طلب وصف مفصل للخدمات.
لكن التشريع المقترح ، AB 597 ، يتضمن حكمًا للعقود الموقعة بعد كارثة كارثية – مثل العواصف النارية في 7 يناير – التي تحد من كيفية تعويض الضباط ، والذي غالبًا ما يكون في شكل رسوم طارئة مماثلة للعديد من المحامين.
في الوقت الحالي ، يُسمح للمساحين ببناء رسومهم على إجمالي مبلغ الأموال التي يتلقاها حامل الوثيقة لمطالبتهم ، بما في ذلك أي دفعات تم تلقيها قبل توقيع العقد.
سيتطلب مشروع القانون أن يحددوا تعويضهم على أساس الأموال التي تم استلامها فقط بعد توقيع عقد مع الضابط ، مما قد يكون له تأثير رفع معدلات الطوارئ بشكل حاد. يقول خبراء الصناعة إن المعدلات عادة ما تكون حوالي 10 ٪ أو أقل وقد ترتفع إلى 20 ٪ أو أكثر نتيجة للتشريع المقترح.
يقول المعارضون إن الأسعار المرتفعة ستثبط حاملي الوثائق عن توظيف ضباط ، مما قد يقلل من الأموال التي يمكنهم جمعها في نهاية المطاف من شركات التأمين. يلاحظون أن مجموعات تجارة صناعة التأمين الرئيسية تدعم الفاتورة.
وقال جريج كليفورد ، رئيس صناعة التأمين: “إذا كنت تريد أن تعرف مدى سوء هذا الفاتورة صانبويت الضباط العام، شركة Walnut Creek التي قادت معارضة مشروع القانون.
من بين المجموعات التجارية اتحاد التأمين الشخصي في كاليفورنيا ، الذي يمثل 12 شركات تأمين كبيرة للممتلكات والخسائر. وتزعم أن القوانين الحالية تسمح للمساحين العامين باستغلال ضحايا الإطفاء وأخذ الأموال اللازمة لإعادة البناء.
ومن بين المؤيدين الآخرين مقاطعة لوس أنجلوس وكاليفورنيا أسن. من السماسرة.
وتقول وزارة التأمين الحكومية ، التي ترعى مشروع القانون ، إن التشريع ينبع من الشكاوى الواردة من حاملي الوثائق الذين وقعوا عقودًا سيئة مع المساعدين العامين الذين يحجبون مقدار الأموال التي سيتعين عليهم دفعها ..
وقال توني كينارالي ، نائب مفوض خدمات المستهلكين وسلوك السوق: “نريد أن نتأكد من أن المتسابقين العامين الذين يكون ترخيص الإدارة شفافين في عقودهم عندما يتفاوضون على عقود مع المستهلكين ، وخاصة المستهلكين في منطقة كارثة يخضعون للإكراه”.
فلوريدا وبعض الولايات الأخرى لديها قوانين مماثلة.
وقال كليفورد إن مؤيدي التشريعات لا يقدرون عدد مطالبات الهشيم التي يتم التعامل معها من قبل الضباط العامين.
غالبًا ما يتلقى حاملي الوثائق الذين تحترق منازلهم في كثير من الأحيان مئات الآلاف من الدولارات المدفوعات المسبقة التي يجب أن توفرها شركات التأمين بموجب قانون الولاية ، وغالبًا قبل تعيين الضابط. ومع ذلك ، من أجل الحصول على تعويض إضافي ، حتى يجب دعم المدفوعات الأولية من خلال الوثائق.
وقال إنه يتطلب من الضباط إلى عشرات الآلاف من الدولارات لتوظيف استشاريين لكتابة خطط البناء وأخصائيي الصحة لاختبار المواد السامة والمهنيين لخدمات أخرى.
وقال كليفورد ، الذي قال إن شركته قد اشتركت في أكثر من 150 يناير ، “إننا نتحمل 99 ٪ من التكاليف المرتبطة بمطالبة”.
اجتاز مشروع القانون لجنة تأمين مجلس الشيوخ في الشهر الماضي وسيسمع الأسبوع المقبل في لجنة الاعتمادات في مجلس الشيوخ.
دافع هارابديان ، في مقابلة ، عن تغيير الرسوم المقترح وألمح إلى أن باخ تأثرت برئيس مجلسها ، وهو ضابط عام.
وقال “أعتقد أن هذا شيء يجب ملاحظته – استخلص الاستنتاجات التي تريدها هناك”. “لا تعتمد أي صناعة أخرى ، ولا ممارسة تجارية أخرى ، على أخذ الأموال فعليًا من جيوب الناس وتحقيق ربح من ذلك ، سواء كنت تحصل على أي أموال جديدة أم لا.”
رفضت باخ النقد على أنه لا أساس له من قوله ، قائلة إن الأمر لم يتم إحضاره أمام مجلس الإدارة.
أشار مكتب هارابديان إلى دعم المستهلك الآخر الذي اكتسبه مشروع القانون ، بما في ذلك من شبكة الناجين من إيتون فاير، الذي يدعي أكثر من 6000 عضو وكان ناقدًا رائدًا لكيفية تعاملت شركة State Farm General ، وهي أكبر شركة تأمين في الولاية ، على مطالبات الأضرار التي لحقت بالدخان.
وقال جوي تشن ، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك للمجموعة ، إنه دعم مشروع القانون بناءً على طلب مكتب هارابديان. وقالت: “على الرغم من أننا لم نتلق شكاوى من الناجين حول هذه القضية المحددة ، فإننا نثق في أن عضو التجميع هارابديان يعمل مع مصالح الناجين في القلب”.
كما قام مكتب هارابديان بإحالة الأوقات إلى هرينش غزاريان ، مؤسس ورئيس تنفيذي الحلفاء الضباط العام في نيوبورت بيتش. لقد أسقط معارضة مشروع القانون ، مثل الآخرين في الصناعة ، بعد إزالة الحد الأقصى للرسوم ، لكنه قال إنه يفهم بعض الانتقادات.
وقال إنه بنى أعماله على رسوم الطوارئ بناءً على الأموال الإضافية التي يجمعها ضباطه لعميل. وهذا يتطلب من شركته حساب التكاليف المحتملة للمطالبة بعناية قبل الموافقة على تولي الأعمال – ويعتقد أن النموذج يعزز الشفافية ويمكن أن يساعد في تنظيف الصناعة.
لكنه أضاف أنه ليس من الخطأ القول أنه بعد الخسائر الكارثية ، ستقدم شركات التأمين المدفوعات المطلوبة بموجب القانون ، مما يتطلب من المساعدين العامين تبرير مطالبة بأكملها ، وغالبًا ما تكون في مواجهة Intors Intrancing.
وقال غزاريان: “يتعين على الضابط العام أن يذهب إلى هناك وبناء المطالبة بشكل صحيح ، ووضع قيمة على كل تغطية معنية وما يفعله الكثير من هذه الناقلات هو أنهم يجلسون فقط على أيديهم وتبديلهم”.
