ضحايا حرائق الغابات في يناير 2025، غير الراضين عن الطريقة التي تعاملت بها شركات التأمين مع مطالباتهم، رفعوا دعاوى قضائية واحتجوا وشكوا إلى المسؤولين المحليين والدوليين.
وقد حصلوا هذا الأسبوع على دعم من حليف غير متوقع: الرئيس ترامب.
“لقد لفت انتباهي إلى أن شركات التأمين، على وجه الخصوص، ستيت فارم، كانت فظيعة للغاية تجاه الأشخاص الذين كانوا يدفعون لهم أقساطًا كبيرة لسنوات، فقط لتجد أنه عندما وقعت المأساة، لم تكن هذه الشركات المروعة موجودة للمساعدة!” نشر ترامب على موقع Truth Social.
كما طلب من مدير وكالة حماية البيئة الأميركية، لي زيلدين، أن يقدم له قائمة بأسماء شركات التأمين التي “تصرفت بسرعة وشجاعة وشجاعة” للوفاء بالتزاماتها القانونية، وقائمة أخرى بأسماء شركات التأمين التي كانت “سيئة بشكل خاص”.
ستيت فارم، أكبر شركة تأمين على المنازل في كاليفورنيا قيد التحقيق لكيفية تعاملها مع مطالبات حرائق الغابات في يناير 2025. وفي بيان ردًا على منشور الرئيس، قالت إنها تلقت 13700 مطالبة، ودفعت 5.7 مليار دولار، وتتوقع أن يصل إجمالي المدفوعات إلى 7 مليارات دولار.
وجاء في بيانها: “موقعنا القيادي في سوق التأمين على أصحاب المنازل في كاليفورنيا يعني أن شركة State Farm General Insurance Company – شركة State Farm التي توفر التأمين على أصحاب المنازل في كاليفورنيا – قامت بالتأمين على عدد أكبر من الأشخاص المتأثرين بهذه الكارثة أكثر من أي شخص آخر”.
منشور الثلاثاء له أصوله في زيارة 4 فبراير قام زيلدين ومديرة الأعمال الصغيرة كيلي لوفلر بزيارة منطقة لوس أنجلوس، حيث التقوا مع عمدة لوس أنجلوس كارين باس ومشرفة مقاطعة لوس أنجلوس كاثرين بارجر وضحايا حريق باسيفيك باليساديس، من بين آخرين.
كانت الزيارة مدفوعة بانتقادات ترامب لعملية إعادة البناء البطيئة وبأمر تنفيذي أصدره ترامب يسمح لضحايا حرائق الغابات في لوس أنجلوس بإعادة البناء دون الاضطرار إلى التعامل مع متطلبات التصاريح “غير الضرورية أو المكررة أو المعيقة”.
صورة جوية لحي على طول رامبلا فيستا في ماليبو تم التقاطها في ديسمبر.
(ألين جيه شابين / لوس أنجلوس تايمز)
1. منظر للعقارات المدمرة على شاطئ البحر التي ظلت خالية من البناء بعد أن دمرها حريق باليساديس العام الماضي في ماليبو. 2. صورة جوية لبقايا أحد الأحياء المطلة على المحيط في ماليبو تم التقاطها في ديسمبر/كانون الأول بعد أن دمر حريق باليساديس الضخم مئات المنازل والشركات العام الماضي. (ألين جيه شابين / لوس أنجلوس تايمز)
في وقت الأمر، رفضه باس باعتباره أ “حيلة سياسية لا معنى لها” قائلًا إن الرئيس ليس لديه سلطة على التصاريح المحلية ولكن يمكنه المساعدة من خلال تسريع تمويل الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ.
الجمعية الأمريكية للتأمين ضد حوادث الممتلكات. وواصلت المجموعة التجارية الصناعية، في ردها على منشور ترامب، توجيه أصابع الاتهام إلى الحكومة المحلية. وأشارت إلى أن الحرائق كانت ثالث أسوأ كارثة طبيعية في التاريخ الأمريكي من حيث الخسائر المؤمن عليها، والتي بلغت 40 مليار دولار.
وقالت في بيان: “التصريح يمكن أن يكون عملية محبطة، ويمكن دائما تحسينه”. “لقد وافقت لوس أنجلوس على التصاريح بشكل أسرع بثلاث مرات مما كانت عليه قبل الحريق. ومع ذلك، لا يزال إصدار التصاريح متخلفًا.”
قالت بارجر، التي تضم منطقتها منطقة حريق إيتون في ألتادينا وما حولها، هذا الأسبوع إنها دافعت عن عملية التصاريح المحلية لزيلدين. لكنها قالت إنها أشارت أيضًا إلى شكاوى حول كيفية تعامل شركات التأمين، وشركة State Farm على وجه الخصوص، مع المطالبات.
وقالت: “يشعر الكثير من الناس أن صناعة التأمين خذلتهم، والشركة الأولى التي نسمع عنها هي شركة ستيت فارم”. “من الواضح أن المدير زلدين التقى بالرئيس وأوضح له ما قلته له”.
وأصدرت باس، التي تحدثت أيضًا عبر الهاتف مع ترامب الشهر الماضي، بيانًا قالت فيه إنها “طلبت مؤخرًا من الرئيس التدخل لدى شركات التأمين لضمان دفع المطالبات حتى يتمكن الناجون من تحمل تكاليف إعادة البناء”.
وقالت: “أود أن أشكر الرئيس ترامب ومدير وكالة حماية البيئة زيلدين على اتخاذ الإجراءات والعمل جنبًا إلى جنب لمساعدة الناجين في الحصول على الدعم الذي يحتاجون إليه ويستحقونه”.
قال مسؤول في البيت الأبيض يوم الجمعة إن وكالة حماية البيئة تعمل على إعداد قائمة شركات التأمين “في أسرع وقت ممكن للرئيس” و”أفضل طريقة لمساعدة شركات التأمين هي سداد ما تدين به على الفور حتى يتمكن الضحايا من إعادة بناء حياتهم”.
تقوم أطقم البناء بإعادة بناء المنازل التي دمرت في حريق إيتون في ألتادينا في 20 مارس.
(ألين جيه شابين / لوس أنجلوس تايمز)
وقال المسؤول: “سيقوم المدير زيلدين، نيابة عن الرئيس، بمحاسبة شركات التأمين أمام شعب كاليفورنيا العظيم”.
لعبت الحكومة الفيدرالية دورًا كبيرًا في التعافي، بما في ذلك يقود عملية تنظيف الحطام واعتبارًا من فبراير، تمت الموافقة على 12600 قرضًا من إدارة الأعمال الصغيرة لضحايا الحرائق بقيمة إجمالية تبلغ 3.2 مليار دولار.
ومع ذلك، فإن القانون الاتحادي لعام 1945، قانون ماكاران-فيرغسون, يفوض سلطة تنظيم صناعة التأمين في المقام الأول إلى الدول الفردية.
جوي تشن، المدير التنفيذي ل شبكة الناجين من حريق إيتونوقالت، التي تمثل الآلاف من ضحايا الحرائق في جميع أنحاء لوس أنجلوس، إن مجموعتها تعتقد أن الحكومة الفيدرالية لديها دور أكبر لتلعبه.
قال تشين، الذي انتقد بشدة ممارسات مطالبات شركة ستيت فارم وكيفية تعامل مفوض التأمين في كاليفورنيا ريكاردو لارا مع الشكاوى ضد الشركة: “الرئيس ترامب لديه الفرصة لاستعادة المساءلة أمام هذا النظام المعطل. الوكالات الفيدرالية لديها الأدوات اللازمة للتصرف”.
ودعت على وجه التحديد لجنة التجارة الفيدرالية إلى فحص “ممارسات المبيعات الخادعة” التي تركت الأمريكيين غير مؤمنين، ودعت وزارة العدل إلى التحقيق في “ممارسات المطالبات على مستوى الصناعة التي تؤخر أو ترفض أو تدفع أقل من المدفوعات المستحقة لحاملي وثائق التأمين”.
وقد دافع لارا عن معاملته للشركة، مشيرًا إلى أن المنظمين فتحوا تحقيقًا في ممارسات مطالبات شركة State Farm العام الماضي.
قال مارتن جريس، أستاذ الأعمال بجامعة أيوا والخبير في تنظيم التأمين، إنه بصرف النظر عن “المنبر المتنمر” الذي مارسه ترامب في منشوره على وسائل التواصل الاجتماعي، فإن أيدي الحكومة الفيدرالية مقيدة إلى حد كبير.
وأضاف: “يمكنه ترهيب الناس، وترامب جيد في ذلك. وأعتقد أن الحكومة الفيدرالية، على مستوى ما، لا تملك سوى ذلك. الآن، يمكن للكونغرس والرئيس معًا أن يقولوا: “اسمعوا، نحن لا نحب ما تسمح الولايات المتحدة لشركات التأمين بالقيام به، وسوف نقوم بتغيير النظام التنظيمي”.
أشارت جريس إلى وجود أزمة ملاءة مالية في صناعة التأمين في السبعينيات والثمانينيات من القرن الماضي أدت إلى أزمة مالية كبيرة. تقرير الكونجرس 1990 والضغط الفيدرالي لتحسين التنظيم على مستوى الولاية، والذي تم إجراؤه.
“لقد قال الكونجرس بشكل أساسي: “استعدوا للعمل معًا، وإلا فسوف نتحمل المسؤولية”. [regulation] وقال: “وهكذا اجتمعت الولايات معًا وقامت بعمل أفضل بكثير في هذا الشأن”.
وقال ريتشارد جيلر، محامي لوس أنجلوس، الذي يمثل المدعين في الدعاوى القضائية المرفوعة ضد شركات التأمين، إن الحكومة الفيدرالية لا يزال بإمكانها اتخاذ خطوات لتحسين السوق.
وقد يشمل ذلك إنشاء برنامج إعادة تأمين فيدرالي يتقاسم مخاطر الكوارث الطبيعية مع شركات التأمين، أو يغطي المخاطر نفسها على نحو مماثل لكيفية تغطية المخاطر. البرنامج الوطني للتأمين ضد الفيضانات يعمل.
وقال: “إن صناعة التأمين ضد الكوارث في كاليفورنيا معطلة بشكل لا يصدق وتحتاج إلى بعض الإصلاحات الجادة”.
