داخل حظيرة طائرات تاريخية في بلايا فيستا، تجمعت حشود من الناس يوم الخميس لتصفح أحدث صيحات الموضة من حقائب اليد إلى الملابس والأحذية أثناء استعدادهم لموسم التسوق في العطلات.
لم يكن هؤلاء متسوقين أو مشترين من تجار التجزئة الذين يبحثون عن أحدث المنتجات. وبدلاً من ذلك، كانوا منشئي مقاطع فيديو على YouTube الذين تم استدراجهم من قبل العلامات التجارية من Lowe’s إلى Shark Beauty لتشجيع الجماهير عبر الإنترنت على شراء منتجاتهم.
وقف آرون راميريز، وهو مؤثر يبلغ من العمر 22 عامًا يركز على أزياء الرجال وأسلوب حياتهم، أمام رفوف من أرفف حقائب الظهر المنسقة بعناية حيث قرر العناصر التي سيؤيدها لمشتركيه على YouTube البالغ عددهم 234000.
قال راميريز: “يمكنني أن أقوم بعمل فيديو عن أي شيء يحسن نوعية حياتي وأضيف رابطًا إليه”. “أنا أوصي فقط بالمنتجات التي أستخدمها حقًا وأحبها حقًا.”
كان المقيم في سان دييغو من بين حوالي 300 منشئ محتوى يشاركون في منحة YouTube السنوية للمبدعين التي يطلق عليها اسم “Holiday House” والتي تساعد شخصيات الإنترنت على الاستعداد لبيع البضائع خلال موسم التسوق المزدحم في العطلات.
يؤكد هذا الحدث – الذي أقيم في مكاتب Google الكهفية التي تم تحويلها والتي كانت تضم في السابق طائرة Spruce Goose الشهيرة لـ Howard Hughes – رغبة YouTube في أن تكون لاعبًا أكبر في التسوق عبر الإنترنت من خلال الاستفادة من علاقتها مع المبدعين للترويج للمنتجات بنفس الطريقة التي يفعلها منافس TikTok.
في شهر أغسطس، قدم موقع YouTube أدوات جديدة لمساعدة منشئي المحتوى على الترويج بشكل أفضل للمنتجات التي يقومون بإدراجها في مقاطع الفيديو الخاصة بهم. تستخدم إحدى الميزات الذكاء الاصطناعي لتحديد المكان الأمثل على الشاشة لوضع رابط التسوق عندما يذكر أحد المؤثرين منتجًا ما. إذا نقر العميل على هذا الرابط وقام بالشراء، يحصل المنشئ على عمولة.
العلامات التجارية التي كانت ذات يوم متشككة بشأن المؤثرين، احتضنتهم بمرور الوقت مع تحسن أدوات تتبع المبيعات وانتشار قاعدة المعجبين بمنشئي الفيديو.
قال إرنست بيتي، أحد قادة الاتجاهات في موقع يوتيوب، في مقابلة: “إن الأمر يشبه الأشخاص الذين رأيتهم على شاشة التلفزيون وقبل ذلك الأشخاص الذين استمعت إليهم على الراديو والذين أصبحوا شخصيات موثوقة في حياتك”. “لقد كانت “الأشياء المفضلة لدى أوبرا” ظاهرة بسبب مدى الثقة التي حظيت بها أوبرا، لذا فهي في الحقيقة نفس الظاهرة، ولكنها منتشرة عبر النظام البيئي لمنشئي المحتوى.”
على الرغم من عدم اليقين الاقتصادي والتعريفات الجمركية التي فرضتها إدارة ترامب، من المتوقع أن ينفق المتسوقون في الولايات المتحدة 253.4 مليار دولار عبر الإنترنت في موسم العطلات هذا، بزيادة 5.3٪ عن العام الماضي، وفقًا لشركة البيانات Adobe Analytics.
وقد ساعدت منصات وسائل التواصل الاجتماعي في دفع بعض هذا النمو. من المتوقع أن تنمو الحصة السوقية من الإيرادات عبر الإنترنت في عمليات الشراء الموجهة من قبل الشركات التابعة لوسائل التواصل الاجتماعي والشركاء، بما في ذلك المؤثرين، بنسبة 14٪، وفقًا لـ Adobe Analytics.
يقوم المستهلكون المهتمون بالتكلفة بإجراء المزيد من الأبحاث حول كيفية إنفاق أموالهم، بما في ذلك مشاهدة توصيات المؤثرين. في الواقع، يقول ما يقرب من 60% من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 14 و24 عامًا والذين يستخدمون الإنترنت إن أسلوبهم الشخصي تأثر بالمحتوى الذي شاهدوه على الإنترنت، وفقًا لموقع يوتيوب.
قال فيفيك بانديا، مدير Adobe Digital Insights: “يتعلق الأمر بالاكتشاف وفهم مكان وجود أفضل الصفقات وأفضل الخيارات”. “يحصل العديد من هؤلاء المستخدمين على هذا التوجيه من الأشخاص المؤثرين لديهم.”
يعد موقع YouTube واحدًا من أفضل منصات البث المباشر، حيث استغل 13.1% من وقت المشاهدة في أغسطس على أجهزة التلفزيون الأمريكية، أكثر من منافسيه Netflix وAmazon Prime Video، وفقًا لشركة Nielsen. وتحظى مقاطع الفيديو المتعلقة بالتسوق بشعبية خاصة بين مشاهديها، حيث يتم مشاهدتها أكثر من 35 مليار ساعة كل عام، وفقًا لموقع يوتيوب.
باستخدام ميزة التسوق على YouTube، يمكن للمشاهدين رؤية المنتجات وإضافتها إلى سلة التسوق وإجراء عمليات شراء مباشرة من الفيديو الذي يشاهدونه.
لقد كان الترويج للتجارة الإلكترونية بنقرة واحدة من الفيديو وتمكينها أمرًا ضخمًا في الصين، مما أدى إلى إثارة موجة في جميع أنحاء آسيا وعالم البث المباشر ومقاطع الفيديو المسجلة للتسوق. التجارة المباشرة، والمعروفة أيضًا باسم التسوق المباشر أو التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر، هي مزيج قوي من البث المباشر والدردشة والتسوق.
يتم تعزيز إغراء التسوق باستخدام خوارزميات مثل تلك الموجودة في متجر TikTok، مما يشجع الناس على تجربة المزيد من القنوات والمنتجات.
1. منشئو محتوى YouTube، ديانا إكستين، على اليسار، وكانديس والتريب، على اليمين، يقومون بتجربة ملابس الأفلام خلال حدث التسوق في Holiday House على YouTube في Google Spruce Goose يوم الخميس في بلايا فيستا، كاليفورنيا. 2. تصنع منشئة المحتوى على YouTube، بيجا آن، 15 عامًا، مقطع فيديو يحتوي على منتجات التجميل بينما تقوم والدتها كريستين رويدر بتصويرها خلال حدث التسوق في Holiday House على YouTube في Google Spruce Goose يوم الخميس في بلايا فيستا، كاليفورنيا.
تتصفح إحدى منشئي محتوى YouTube، التي رفضت الكشف عن اسمها، حدث التسوق الخاص بـ Holiday House على YouTube في Google Spruce Goose يوم الخميس في بلايا فيستا، كاليفورنيا.
تركز قناة منشئة المحتوى على YouTube، Cheraye Lewis، على أسلوب الحياة والعطور، وقد ساعدت صفقة العلامة التجارية مع Fenty Beauty في إطلاق المحتوى الخاص بها إلى جماهير أكبر.
وقالت الشركة إن أكثر من 500000 من منشئي الفيديو قد اشتركوا حتى يوليو ليكونوا جزءًا من YouTube Shopping.
يمكن لمنشئي المحتوى الذين يروجون للمنتجات كسب المال من خلال الإعلانات وصفقات العلامات التجارية، بالإضافة إلى العمولات.
قال ترافيس كاتز، نائب رئيس YouTube للتسوق، إن موقع YouTube يشارك بالفعل عائدات الإعلانات والاشتراكات مع منشئيه ولا يأخذ حاليًا أي جزء من أدوات التسوق الخاصة به.
قال كاتز: “بالنسبة لنا، يتعلق الأمر حقًا بربط النقاط”. “في YouTube، نركز أولاً وقبل كل شيء على كيفية التأكد من نجاح المبدعين لدينا؟ وهذا يمنح المبدعين طريقة جديدة لتحقيق الدخل.”
وقالت شركات مثل BK Beauty ومقرها أوستن، والتي أسستها منشئة المحتوى على YouTube Lisa J، إن مستخدمي YouTube ساعدوا في زيادة مبيعات منتجاتهم.
قالت صوفيا مونيتي، مديرة التجارة الاجتماعية والتسويق المؤثر في شركة BK Beauty: “لقد بنوا هذه الجماهير طويلة المدى”. “لقد أنشأ الكثير من هؤلاء المبدعين قنوات. لقد كانوا موجودين منذ عقد من الزمن ولديهم مجتمع نشط حقًا.”
من المؤكد أن موقع YouTube يواجه منافسًا هائلاً يتمثل في TikTok، الشركة الرائدة في مجال التسوق المباشر (شركتها الأم، Byte Dance، هي يتم بيعها إلى مجموعة مستثمرين أمريكيين حتى يتمكن التطبيق ذو الشعبية الكبيرة من الاستمرار في العمل في الولايات المتحدة).
قبل عامين، أطلقت شركة الفيديو الاجتماعي TikTok Shop، للعمل مع المبدعين والعلامات التجارية في عروض التسوق الحية التي تشجع المشاهدين على شراء المنتجات. كان لدى TikTok 8 ملايين ساعة من جلسات التسوق المباشرة في عام 2024.
يقول موقع YouTube إن حجمه وتقنياته توفر مزايا، إلى جانب الولاء الذي يبنيه منشئو المحتوى مع المعجبين عندما يتعلق الأمر بتوصيات المنتج.
قالت بريدجيت دولان، مديرة شراكات التسوق على YouTube، “لقد كان التسوق جزءًا من الحمض النووي لموقع YouTube منذ اليوم الأول” وأن الشركة تعمل على دمج ميزات التسوق في تجربة المشاهدة الخاصة بها.
يطلع منشئو محتوى YouTube على المنتجات ومحتوى الأفلام خلال حدث التسوق في Holiday House على YouTube في Google Spruce Goose يوم الخميس في بلايا فيستا، كاليفورنيا.
قالت منشئة المحتوى على YouTube، ومقرها سانتا كلاريتا، Cheraye Lewis، إن التسوق عبر YouTube ساعدها في اكتساب قوة الجذب وكسب جمهور يثق به من خلال توصيات الجودة. يصنع لويس، الذي لديه 109.000 مشترك على موقع يوتيوب، مقاطع فيديو حول عناصر مثل العطور ومنتجات العناية بالبشرة.
كان لويس منشئ فيديو لمدة ثماني سنوات وعمل مع شركات مثل العلامة التجارية للتجميل ريهانا Fenty.
وقال لويس في هذا الحدث يوم الخميس: “أحاول أن ألهم النساء والرجال ليشعروا بالجرأة والثقة من خلال العطور التي يرتدونها”. “أقدم لجمهوري كلامًا حقيقيًا وأصالة حقيقية.”
