فاز حاملي الوثائق الذين ينتقدون استجابة ولاية الولاية على العواصف النارية في يناير بفوزه على المحكمة هذا الأسبوع عندما حكم القاضي على أن مالك منزل Pacific Palisades يمكنه التحقيق في ممارسات التعامل مع مطالبات المؤمن خلال جلسة استماع.
من خلال القيام بذلك ، رفض قاضي القانون الإداري كارل فريدريك سيليجمان طلبًا من وزارة التأمين لنقل التحقيق إلى ممارسات مطالبات شركة التأمين من قبل ميريت فارن ، الذي احترق منزله ، إلى جلسة استماع منفصلة بعد زيادة المعدل.
وكتب القاضي عن اقتراح الإدارة في حكمه يوم الأربعاء: “يمكن أن تؤدي النتيجة بسهولة إلى الفوضى والتحديات … في العديد من الأسباب التي ستعمل فقط على التسبب في تأخير”.
تسعى State Farm إلى رفع معدلات مالك المنزل بنسبة 11 ٪ بعد الحصول على ارتفاع في حالات الطوارئ بنسبة 17 ٪ في مايو من مفوض التأمين ريكاردو لارا ، الذي تبنى قرارًا من قبل سيليجمان بأن شركة التأمين تستحق الارتفاع بالنظر إلى وضعها المالي الضعيف حتى قبل الحرائق. تسعى State Farm أيضًا إلى زيادة في خطوط أخرى من التأمين على الممتلكات.
قالت شركة التأمين هذا الأسبوع إنها تلقت أكثر من 13000 مطالبة و دفع أكثر من 4.5 مليار دولار إلى حاملي الوثائق. قالت State Farm إنها تتوقع أن تتصدر مدفوعات المطالبات 7 مليارات دولار من حرائق 7 يناير ، ولكنها خسائر أقل من 700 مليون دولار بسبب اتفاقيات إعادة التأمين مع شركتها الأم. تدعي State Farm أن “أغلبية ساحقة” من حاملي الوثائق المحليين راضية عن خدماتها.
ومع ذلك ، فإن حاملي الوثائق بقيادة شبكة الناجين من إيتون فاير لقد طالبت أنه لا ينبغي أن يكون هناك ارتفاع في الأسعار حتى مئات الشكاوى بشأن تأخيرات الدفع المزعومة ، يتم النظر في المدفوعات المرجعية وإنكار المطالبات وحلها – وهو منصب الذي عبر عنه المشرعون في المنطقة أيضًا في أ المؤتمر الصحفي هذا الأسبوع.
كما أن معارضة الزيادة هي مجموعة مراقبة المستهلك في مجموعة لوس أنجلوس ، والتي تقول إن الزيادة الإجمالية المحتملة لـ State Farm ، بما في ذلك ارتفاع 17 ٪ الذي تلقاه بالفعل ، سيكلف المستهلكين 1.2 مليار دولار.
مُنح فارن ، 64 عامًا ، وهو محامي سابق في ديزني وأمازون ، إذنًا في يوليو للمشاركة في جلسة الأسعار بموجب توفير الاقتراح 103 ، الذي ينظم الصناعة ويسمح للمشاركة العامة في جلسات الاستماع.
وقال إنه كان ممتنًا لحكم القاضي هذا الأسبوع ، بالإضافة إلى قرار ثان أعطاه وقتًا للبحث عن مستندات من State Farm من خلال عملية الاكتشاف.
وقال إنه يجب ربط أي زيادة في الأسعار بالقيمة الفعلية التي يتلقاها أصحاب المنازل من سياساتهم ، والتي يجب أن تشمل بشكل حاسم كيفية معالجة مطالباتهم. وقال فارن: “أعتقد أنه من السليم تمامًا وأنه لا ينبغي القيام به بأي طريقة أخرى”.
وقال المتحدث باسم الولاية بوب ديفيروز ، في بيان ، “نشكر القاضي على الحكم في هذا الأمر ، ونحن نتطلع إلى تحريك عملية السمع في الأسعار إلى الأمام في وقت لاحق من هذا العام.”
وقالت وزارة التأمين أيضًا إنها تتطلع إلى جلسة استماع الأسعار ، التي تأخرت وتم تعيينها الآن لشهر ديسمبر.
في ملفات المحكمة ، جادلت الإدارة بأن الجمع بين المسألين – زيادة المعدل المقترحة والادعاءات التي أساءت بها الشركة سهلة المطالبات – يمكن أن تبطئ مراجعة طلب الأسعار ، والتي قالت شركة State Farm إنها مهمة لتحقيق الاستقرار في مواردها المالية.
تم تخفيض القوة المالية للشركة من قبل وكالات التصنيف ، بما في ذلك S&P Global هذا الشهر. ومع ذلك ، قالت الوكالة إنها استفادت منها الأهمية الاستراتيجية لشركة بلومنجتون ، إيلينوي ، الشركة الأم.
كما أكدت الإدارة أن قانون الولاية يدعو إلى التعامل مع قضايا المطالبات من خلال إجراءات منفصلة ، بما في ذلك امتحان سلوك السوق لممارسات ولاية الولاية التي تفيد بأن لارا أعلن في يونيو. وقال إن جلسة استماع منفصلة ستسمح بتلك النتائج عندما يتم إطلاق سراحها للنظر فيها مع مسبار فارين للقضية.
قال فارن إنه بينما فقده في جبل هوليوك درايف منزله حيث كان يعيش مع هذين ولدينه ، فإن طلبه للنظر في ممارسات المطالبات لم يكن مدفوعًا بتجربته الشخصية مع مزرعة الدولة – التي اعتبرها على الأرجح “أفضل من معظمها” – ولكن من ما سمعه من حاملي الوثائق الآخرين.
على وجه الخصوص ، قال إنه يريد أن ينظر إلى ممارسات شركة التأمين فيما يتعلق بالمدفوعات الخاصة بخسائر الممتلكات الشخصية وكيفية حساب تقديرات تكلفة المباني لإعادة الإعمار ، وكذلك كيف تعاملت مع مطالبات المنازل التي تضررت الدخان. تم اتهام شركة التأمين كونك “بذوق” في التعامل مع مثل هذه المطالبات.
وقال فارن إنه سمع عن المواقف التي تقدم فيها State Farm مدفوعات لتغطية الممتلكات الشخصية ، وبعد تلقي قائمة تفصيلية من الخسائر ، سعى إلى تعويض ما اعتبرته مدفوعات زائدة من المدفوعات المستقبلية.
وفي الوقت نفسه ، تلقى أصحاب المنازل في Palisades تقديرات تكلفة إعادة الإعمار أقل من 400 دولار للقدم المربع من State Farm ، كما زعم ، عندما تصدر شركات التأمين الأخرى تقديرات تتراوح بين 800 دولار إلى 1200 دولار للقدم المربع.
بعد الجلسة ، جوي تشن ، الرئيس التنفيذي لمجموعة مجتمع إيتون فاير للناجين ، أصدر بريدًا إلكترونيًا إلى أكثر من 7000 عضو ، انتقد لارا من أجل المنصب القانوني للوزارة ، قائلاً إن سيليجمان “وقف إلى جانب الإنصاف”.
