وبحسب ما ورد تقوم شركة Apple بتطوير chatbot الذكاء الاصطناعي (AI) لتطبيق دعم Apple الخاص بها. وفقًا للتقرير ، يعمل عملاق التكنولوجيا القائم على كوبرتينو على مساعد دعم يعمل بنص الذكاء النصي الذي يمكنه مساعدة المستخدمين في استفساراتهم على الفور. يقال إن هذا سيوفر وسيلة أخرى للأشخاص للحصول على مساعدة سريعة ، دون الحاجة إلى انتظار إعادة الاتصال أو رسالة نصية من وكيل دعم مباشر. يقال أن chatbot يشبه ChatGpt Openai في الوظيفة.
يقال
عثر هارون بيريس المساهم في ماكرومورز على دليل على chatbot ضمن مدونة التطبيق ، المنشور ادعى. لا يتوفر حاليًا داخل التطبيق ، ولا يوجد وضوح حول موعد إطلاقها للمستخدمين. ومع ذلك ، فإن قرار Apple بتطوير chatbot مثير للاهتمام.
في الشهر الماضي فقط ، كريج فيدريجي ، نائب رئيس أبل في هندسة البرمجيات ، وجريج جوسوياك ، نائب الرئيس الأول للتسويق العالمي في أبل ، قال The Wall Street Journal التي لم تكن الشركة تفكر في بناء “chatbot” وأرادت بدلاً من ذلك تطوير تجارب “متكاملة”. بغض النظر ، ليس هذا هو الانعكاس الأول لعملاق التكنولوجيا في الأيام الأخيرة.
لقد عاد صانع iPhone بالفعل وتأخر تاريخ إطلاق Siri الذي تمت ترقيته ؛ يقال إنه تخطط لاستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي لجهة خارجية لسيري بعد الرغبة في البداية في استخدام النماذج الأصلية ؛ ولديه عودة “الزجاج” لتصميم الزجاج السائل الجديد في أحدث إصدار من مطوري iOS 26 بعد الخروج من خلال إصلاح التصميم.
عند الوصول إلى مساعد دعم الذكاء الاصطناعي ، يدعي التقرير أن chatbot مدعوم من النماذج التوليدية ؛ ومع ذلك ، لم يتم تحديد أسماء. وبحسب ما ورد يبرز الرمز أن chatbot هو وسيط فوري بين الوكيل المباشر والمستخدم ، ولا ينبغي التعامل مع ردوده كبديل للمشورة المهنية.
ادعى المنشور أيضًا أن chatbot قد يسمح للمستخدمين بتحميل الصور والملفات. قد يكون هذا مفيدًا في السيناريوهات التي يفهم فيها Chatbot المشكلة بشكل أفضل من خلال النظر إليها بصريًا. يمكن أن تهدف تحميل الملفات إلى تأكيد الضمان و AppleCare+ الحالة أو الفواتير من الإصلاحات السابقة.
