أعلنت شركة ستاربكس عن الربع المالي الأول القوي حيث ساعدت مشروبات العطلات وكوب الدب الفيروسي على زيادة المبيعات.
ارتفعت مبيعات المتاجر نفسها – أو المبيعات في المواقع المفتوحة لمدة عام على الأقل – بنسبة 4٪ خلال الفترة من أكتوبر إلى ديسمبر. وكان هذا أعلى من نسبة 2.3٪ التي كانت تتوقعها وول ستريت، وفقًا لمحللين استطلعت FactSet آراءهم.
كما ارتفعت مبيعات المتاجر نفسها في الولايات المتحدة بنسبة 4%، مع زيادة بنسبة 3% في المعاملات وزيادة بنسبة 1% في الإنفاق لكل زيارة. كان هذا أفضل أداء أمريكي للشركة منذ عامين.
وقفزت أسهم شركة القهوة العملاقة في سياتل بأكثر من 6% قبل جرس الافتتاح يوم الأربعاء.
وقال بريان نيكول، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة ستاربكس، إن النتائج كانت دليلاً على أن خطة التحول للشركة بدأت تترسخ. على مدى العام الماضي، قامت ستاربكس بإضافة موظفين ومعدات إلى المتاجر لضمان خدمة أسرع وأكثر ودية وتسلسل أفضل لطلباتها عبر الهاتف المحمول.
تقوم ستاربكس أيضًا بإضافة مقاعد وتحديث المتاجر لجعلها أكثر راحة وأكثر ترحيبًا. وقال نيكول إنه تم إعادة تصميم حوالي 200 متجر حتى الآن، وسيحصل أكثر من 1000 متجر على هذا العلاج بحلول خريف هذا العام.
وقال نيكول يوم الأربعاء خلال مؤتمر عبر الهاتف مع المستثمرين: “لدينا خطة، ونحن نعمل على الخطة، والخطة تعمل”. “لقد عاد التألق إلى علامتنا التجارية، سواء في الولايات المتحدة أو حول العالم.”
وحذر نيكول من أن التحول قد لا يكون خطيًا. لكن الشركة تتوقع تغيير المبيعات المتخلفة هذا العام. قالت ستاربكس إنها تتوقع أن تنمو مبيعات وإيرادات المتاجر نفسها عالميًا بنسبة 3٪ أو أكثر في عامها المالي 2026. انخفضت مبيعات متاجر ستاربكس العالمية بنسبة 1٪ في السنة المالية السابقة.
وقال نيكول إن ستاربكس حققت إيرادات قياسية خلال أسبوع إطلاقها خلال العطلات. وقال نيكول إن إحدى “Lucky Strike الإضافية” كانت عبارة عن أكواب Bearista الزجاجية بقيمة 29.95 دولارًا، والتي بيعت على الفور تقريبًا بعد طرحها. في يوم الأربعاء، تم بيع كوب Bearista الأصلي مقابل 119.99 دولارًا على موقع eBay.
وارتفعت حركة المرور في الولايات المتحدة على الرغم من إضراب أكثر من 1000 من عمال ستاربكس النقابيين، الذين كانوا يأملون في تعطيل عمل ستاربكس. يوم الكأس الحمراء، والذي يعد عادةً أحد أكثر أيام الشركة ازدحامًا خلال العام. منذ عام 2018، قدمت ستاربكس أكوابًا مجانية قابلة لإعادة الاستخدام في ذلك اليوم للعملاء الذين يشترون مشروبًا أثناء العطلة. أدى الإضراب إلى إغلاق بعض المتاجر، ولكن لفترة وجيزة فقط.
كما اكتسبت بعض المتاجر الأمريكية عملاء بعد ستاربكس أغلقت ما يقرب من 600 متجرا في أمريكا الشمالية في سبتمبر. وقالت الشركة إنها تغلق المتاجر لتركيز مواردها على أصحاب الأداء الأفضل.
كما حققت ستاربكس ربعًا قويًا في الصين، حيث ارتفعت مبيعات نفس المتجر بنسبة 7٪.
وفي نوفمبر/تشرين الثاني، أعلنت ستاربكس ذلك تشكيل مشروع مشترك مع شركة الاستثمار الصينية Boyu Capital لتشغيل متاجر ستاربكس في الصين. وبموجب الاتفاقية، ستستحوذ Boyu على حصة 60% في عمليات البيع بالتجزئة لشركة Starbucks في الصين، والتي تقدر قيمتها بـ 4 مليارات دولار. ستحتفظ ستاربكس بحصة 40% في المشروع المشترك وستمتلك وترخص العلامة التجارية ستاربكس.
وارتفعت الإيرادات بنسبة 6% إلى 9.9 مليار دولار خلال الربع، متجاوزة أيضًا توقعات وول ستريت البالغة 9.65 مليار دولار.
وقالت ستاربكس إن هوامشها تعرضت لضغوط بسبب الاستثمارات في العمالة وكذلك الرسوم الجمركية على القهوة. وقالت كاثي سميث، المديرة المالية، إن بعض هذه التكاليف يجب أن تتراجع مع تقدم هذا العام. في نوفمبر الرئيس دونالد ترامب أعلن أنه كان يلغي التعريفات الأمريكية على لحوم البقر والقهوة والفواكه الاستوائية ومجموعة واسعة من السلع الأخرى.
بعد تعديل العناصر لمرة واحدة، كسبت ستاربكس 56 سنتًا للسهم الواحد في هذا الربع. وكان ذلك أقل من الربح الذي توقعته وول ستريت والبالغ 59 سنتًا.
