لاس فيجاس — مهدت عاصفة شتوية ضخمة الطريق ليوم سفر قاسٍ، الأحد، مع تحذير شركات الطيران من عمليات إلغاء وتأخير واسعة النطاق في بعض المطارات الأكثر ازدحامًا في البلاد.
قالت هيئة الأرصاد الجوية الوطنية ليلة السبت إن انتشار الثلوج والصقيع والأمطار المتجمدة يهدد ما يقرب من 180 مليون شخص – أكثر من نصف سكان الولايات المتحدة – في طريق يمتد من جبال روكي الجنوبية إلى نيو إنجلاند. وبعد اجتياحها الجنوب، قال خبراء الأرصاد إنه من المتوقع أن تنتقل العاصفة إلى الشمال الشرقي، وتتسبب في تساقط ثلوج يتراوح سمكها بين 30 و60 سنتيمترا من واشنطن عبر نيويورك وبوسطن.
وتم إلغاء أكثر من 13500 رحلة طيران في جميع أنحاء الولايات المتحدة منذ يوم السبت، وفقًا لموقع تتبع الرحلات الجوية FlightAware. وكان من المقرر عقد حوالي 9600 منهم يوم الأحد. تقول شركة تحليلات الطيران Cirium إن بياناتها تظهر أن يوم الأحد سيكون أكبر حدث إلغاء منذ الوباء، حيث تم إلغاء أكثر من 29٪ من جميع الرحلات الجوية المغادرة في الولايات المتحدة.
حذر مطار رونالد ريغان الوطني في واشنطن المسافرين على موقعه الإلكتروني من إلغاء الرحلات الجوية على نطاق واسع. وتم إلغاء جميع رحلاتها المغادرة المقررة لهذا اليوم تقريبًا – 414 رحلة، أو 97٪.
ومن المتوقع أيضًا حدوث اضطرابات كبيرة في مراكز المطارات الرئيسية في دالاس فورت وورث وشارلوت وفيلادلفيا وأتلانتا، موطن أكثر المطارات ازدحامًا في البلاد، بالإضافة إلى مطار جون إف كينيدي الدولي في نيويورك ومطار لاجوارديا.
وألغت الخطوط الجوية الأمريكية أكثر من 1400 رحلة يوم الأحد، وفقًا لموقع FlightAware. أبلغت كل من شركتي دلتا إيرلاينز وساوث ويست إيرلاينز عن حوالي 1000 رحلة إلغاء لهذا اليوم، في حين أن يونايتد إيرلاينز لديها أكثر من 800 رحلة. وألغت شركة جيت بلو أكثر من 560 رحلة طيران، وهو ما يمثل حوالي 70٪ من جدولها لهذا اليوم.
إذا كنت بالفعل في المطار، فاصطف للتحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء. إذا كنت لا تزال في المنزل أو في فندقك، فاتصل أو اتصل بالإنترنت للتواصل مع موظفي الحجز في شركة الطيران الخاصة بك. وفي كلتا الحالتين، من المفيد أيضًا البحث عن رحلات بديلة أثناء انتظار التحدث إلى أحد الوكلاء.
ستقوم معظم شركات الطيران بإعادة الحجز لك على رحلة لاحقة دون أي رسوم إضافية، ولكن ذلك يعتمد على مدى توفر المقاعد المفتوحة.
يمكنك ذلك، لكن شركات الطيران ليست ملزمة بوضعك على متن رحلة شركة طيران أخرى. تقول بعض شركات الطيران، بما في ذلك معظم شركات الطيران الكبرى، إنها تستطيع أن تضعك على شركة طيران شريكة، ولكن حتى ذلك الحين، يمكن أن يكون الأمر ناجحًا أو فاشلاً.
إذا تم إلغاء رحلتك ولم تعد ترغب في القيام بالرحلة، أو وجدت طريقة أخرى للوصول إلى وجهتك، فإن شركة الطيران ملزمة قانونًا برد أموالك – حتى لو اشتريت تذكرة غير قابلة للاسترداد. لا يهم سبب إلغاء الرحلة.
قد تقدم لك شركة الطيران رصيدًا للسفر، ولكن يحق لك استرداد كامل المبلغ. يحق لك أيضًا استرداد أي رسوم تتعلق بالحقائب أو ترقيات المقاعد أو أي إضافات أخرى لم تتمكن من استخدامها.
