في المرة القادمة التي تتوجه فيها إلى موريسون، قد تلاحظ شيئًا – أو شخص ما – جديد بين الممرات.
في المملكة المتحدة أولاً ، سوبر ماركت هو تقديم الروبوتات للمساعدة في جميع أنحاء المتجر.
يمكن رصد الروبوتات “Tally” في ثلاثة متاجر Morrisons – Wetherby و Redcar و Stockton – وسيتم استخدامها في المقام الأول للتحقق من المخزون.
الحصيلة التي تأتي من نحن يمكن لشركة Tech ، Simbe ، التجول صعودًا وهبوطًا في الممرات ، دون مساعدة ، بجمع البيانات.
ولا تقلق ، إنه ذكي بما يكفي لتنقل إنسانًا إذا عبرت طريقه مع عربةك.
في LinkedIn ، قال Seamus McHugh ، رئيس تنمية السوق الأوروبية في سيمبي ، إنه “مسرور” بوجود سيمبي في موريسون – بعد استخدامه بالفعل في تسع دول ، بما في ذلك ألمانيا والبرتغال وفرنسا.
في العام الماضي ، وجدت الروبوتات – التي تقع على ارتفاع 5 أقدام و 4 بوصات (نفس ارتفاع امرأة في المملكة المتحدة المتوسطة) – طريقها إلى سلسلة البقالة الأمريكية ، Tops. في ذلك الوقت ، قال سكوت كيسلر ، نائب الرئيس التنفيذي لشركة توبز “الشركة الأم:”[It can] تحقق من دقة الأسعار ، والتحقق من دقة العلامات الترويجية.
لكنه أقر بأن “أي تقنية جديدة مخيفة بعض الشيء في البداية”.
قال المتسوقون في المتجر في ذلك الوقت أنهم كانوا قادرين على سؤال العصيدة عن مكان العثور على بعض العناصر.
يطرح التكنولوجيا الذاتي الجديدة السؤال إذن: كيف سيؤثر هذا على الموظفين البشريين؟
وقال موريسونز البقالة سيتيح هذا العدد المزيد من الوقت لزملاء الحياة الواقعية للتركيز على خدمة العملاء ، لكنهم الأحدث في حياة طويلة من Supermarket Tech يتطلعون إلى تحسين تجربة العملاء.
في العام الماضي ، بدأ Sainsbury في اختبار هجين أكبر الفحص الذاتي التي تضمنت أحزمة النقل وكذلك منطقة التعبئة. وفي كانون الثاني (يناير) ، بدأت M&S في متخلف عمليات السحب الذكية الجديدة التي تحسب المبلغ المدين الذي تدين به ، دون رفع العملاء (أو الموظفين) إصبعًا.
لكن المتسوقين سبق أن كان لديهم بعض الكلمات الخيارية لتقولها حول التكنولوجيا داخل المتجر ، واصفاها “dystopian”.
في منشور على Facebook ، كان مستخدم واحد منزعجًا من فكرة فقدان التفاعلات البشرية في السوبر ماركت ، قائلاً: “لا ، لا نريد هذه في متاجرنا.
“كنت دائمًا ما أذهب إلى شخص ما مع شخص ما ، وأجري محادثة صغيرة معهم وأسأل كيف يفعلون – كل شخص لديه يوم سيء – لا يمكنه فعل ذلك مع جهاز كمبيوتر.”
وعلى X ، أعرب متجر آخر عن أسفه “فقدان التفاعلات الودية” ، مضيفًا ، “هل يستحق ذلك؟”
هل لديك قصة لمشاركتها؟
تواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected].
أكثر: تقوم تيسكو برفع سعر صفقة الوجبات الشهيرة بمقدار 3 جنيهات إسترلينية
أكثر: تصدر ASDA استدعاء عاجل للدجاج مع تاريخ استخدام خاطئ
أكثر: لست بحاجة إلى التسوق – ولكن لماذا يجب على السوبر ماركت الحصول على كل أموالي؟
