نيويورك — بالرغم من عدم اليقين الاقتصادي على نطاق أوسع ومع اقتراب موسم العطلات هذا العام، توافد المتسوقون بأعداد كبيرة للجمعة السوداء – إنفاق مليارات الدولارات في المتاجر وعلى الإنترنت.
وقالت شركة Adobe Analytics، التي تتعقب التجارة الإلكترونية، إن المستهلكين الأمريكيين أنفقوا مبلغًا قياسيًا قدره 11.8 مليار دولار عبر الإنترنت يوم الجمعة، وهو ما يمثل قفزة بنسبة 9.1٪ عن العام الماضي. وتراكمت حركة المرور بشكل خاص بين الساعة 10 صباحًا و2 ظهرًا بالتوقيت المحلي في جميع أنحاء البلاد، حيث مرت 12.5 مليون دولار عبر عربات التسوق عبر الإنترنت كل دقيقة.
وأنفق المستهلكون أيضًا رقمًا قياسيًا قدره 6.4 مليار دولار عبر الإنترنت في يوم عيد الشكر، وفقًا لشركة Adobe. وشملت أهم الفئات التي شهدت ارتفاعًا طفيفًا في المبيعات خلال اليومين وحدات تحكم ألعاب الفيديو والإلكترونيات والأجهزة المنزلية. وقالت الشركة إن خدمات التسوق المدعومة بالذكاء الاصطناعي والإعلانات عبر وسائل التواصل الاجتماعي أثرت أيضًا بشكل خاص على ما يختاره المستهلكون للشراء.
وفي الوقت نفسه، قدرت شركة البرمجيات Salesforce أن مبيعات الجمعة السوداء عبر الإنترنت بلغت 18 مليار دولار في الولايات المتحدة و79 مليار دولار على مستوى العالم. وقالت منصة التجارة الإلكترونية Shopify إن تجارها حققوا مبيعات قياسية بلغت 6.2 مليار دولار في جميع أنحاء العالم يوم الجمعة الأسود. وفي ذروتها، وصلت المبيعات إلى 5.1 مليون دولار في الدقيقة – مع الفئات الأعلى بما في ذلك مستحضرات التجميل والملابس، وفقًا للشركة الكندية.
الجمعة السوداء بعيدة عن حدث المبيعات الذي خلق حشودًا في منتصف الليل في مركز التسوق أو فوضى الباب منذ عقود فقط. بدلاً من ذلك، لجأ المزيد والمزيد من المستهلكين إلى الصفقات عبر الإنترنت لإجراء عمليات شراء بعد عيد الشكر من منازلهم المريحة – أو اختاروا تمديد الإنفاق عبر العروض الترويجية الأطول التي يقدمها تجار التجزئة الآن.
ونتيجة لذلك، استمرت حركة المرور داخل المتجر في التضاؤل. وجدت البيانات الأولية من RetailNext، التي تقيس حركة المرور في الوقت الفعلي في المتاجر الفعلية، أن حركة المرور في يوم الجمعة الأسود في الولايات المتحدة انخفضت بنسبة 3.6٪ عن عام 2024.
وقال جو شاستين، المدير العالمي للتحليلات المتقدمة في RetailNext، في تعليقات عبر البريد الإلكتروني يوم السبت: “القصة لا تقتصر على أن المتسوقين بقوا في منازلهم فحسب، بل إنهم يغيرون كيف ومتى يتسوقون”. وأوضح أن العملاء يقومون الآن بتوزيع عمليات الشراء على إطار زمني أطول و”الذهاب إلى المتاجر بمهمة أضيق بكثير مما رأيناه في مواسم العطلات الماضية”.
يظل يوم الجمعة الأسود تاريخًا رئيسيًا في تقويم تجار التجزئة – وأضاف شاستين أن انخفاض يوم الجمعة “أفضل بشكل ملحوظ” من الانخفاض الحاد بنسبة 6.2٪ الذي شهدته شركة RetailNext في حركة المرور داخل المتجر في الأيام التي سبقت عيد الشكر. ويشير هذا إلى أنه على الرغم من أن المتسوقين يظلون حذرين ويتراجعون عن الإنفاق داخل المتجر بشكل عام، إلا أنهم “لا يزالون على استعداد للظهور في أكبر اللحظات الترويجية”.
ويتوقع الخبراء أن يستمر الإنفاق المتزايد على العطلات خلال عطلة نهاية الأسبوع. وفيما يتعلق بالتجارة الإلكترونية، تتوقع أدوبي أن ينفق المتسوقون الأمريكيون 5.5 مليار دولار أخرى يوم السبت و5.9 مليار دولار يوم الأحد – قبل أن يصلوا إلى ذروة تقدر بـ 14.2 مليار دولار في يوم الاثنين السيبراني، وهو ما سيمثل رقما قياسيا آخر.
ومع ذلك، فإن ارتفاع الأسعار يمكن أن يساهم في بعض هذه الأرقام. قصف الرئيس الأمريكي دونالد ترامب التعريفات على الواردات الأجنبية لقد توترت الأعمال والأسر على حد سواء خلال العام الماضي. وعلى الرغم من إنفاق المزيد بشكل عام، وجدت Salesforce أن المتسوقين الأمريكيين اشتروا عددًا أقل من العناصر عند الدفع يوم الجمعة السوداء (بانخفاض 2٪ عن العام الماضي). وأشارت الشركة إلى انخفاض أحجام الطلبيات أيضًا بنسبة 1%، حيث ارتفع متوسط أسعار البيع بنسبة 7%.
يأتي اندفاع الإنفاق في العطلات هذا العام وسط حالة من عدم اليقين الاقتصادي المتزايد بالنسبة للمستهلكين. وبعيدا عن التعريفات الجمركية، يعاني العمال في القطاعين العام والخاص أيضا من مخاوف بشأن الأمن الوظيفي – وسط كليهما تسريح العمال في الشركات و آثار الإغلاق الحكومي الذي استمر 43 يومًا.
بالنسبة لموسم العطلات من نوفمبر إلى ديسمبر بشكل عام، يقدر الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة المتسوقين في الولايات المتحدة سوف تنفق أكثر من 1 تريليون دولار لأول مرة هذا العام. لكن معدل النمو يتباطأ – مع زيادة متوقعة بنسبة 3.7% إلى 4.2% على أساس سنوي، مقارنة بـ 4.3% في موسم العطلات في عام 2024.
وفي الوقت نفسه، ديون بطاقات الائتمان و التأخر في سداد القروض الأخرى قصيرة الأجل لقد تم الارتفاع. والمزيد والمزيد من المتسوقين يتجهون إليه خطط “اشتر الآن وادفع لاحقًا”.، مما يسمح لهم بتأخير المدفوعات على ديكورات العطلات والهدايا وغيرها من العناصر.
