يواجه المسافرون الجويون يومًا آخر من الاضطراب في العديد من المطارات الأوروبية بما في ذلك Heathrow ، بعد أن أخرج الهجوم الإلكتروني نظام تسجيل الوصول والأمتعة.
كان هناك المئات من التأخيرات يوم السبت بعد فشل البرنامج الذي استخدمته العديد من شركات الطيران ، حيث فشلت المطارات المتأثرة ركاب الصعود إلى القلم والورق.
قال مطار بروكسل إنه لا يوجد “أي إشارة بعد” عندما يكون النظام وظيفيًا مرة أخرى وطلب من شركات الطيران إلغاء نصف رحلاتها المغادرة.
وقالت RTX ، التي تمتلك مزود البرمجيات كولينز Aerospace ، إنها “على دراية بالتعطيل المتعلق عبر الإنترنت” لنظامه في “Select Arabors” والتي كانت تأمل في ذلك حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
حددت برنامج Muse الخاص بها – الذي يسمح لشركات الطيران المختلفة باستخدام مكاتب تسجيل الوصول نفسها والبوابات الصعود إلى الصعود إلى المطار ، بدلاً من مطالبةها الخاصة – كما تأثر النظام.
لم تكشف الشركة بعد عن الخطأ الذي حدث أو المدة التي تتوقع أن تستمر فيها انقطاع التيار الكهربائي.
وقال هيثرو يوم الأحد إن الجهود المبذولة لحل القضية مستمرة.
اعتذرت لأولئك الذين واجهوا تأخيرًا لكنه أكد على أن “الغالبية العظمى من الرحلات الجوية استمرت في العمل” ، حث الركاب على التحقق من حالة رحلتهم قبل السفر إلى المطار والوصول في الوقت المناسب.
تدرك بي بي سي أن الخطوط الجوية البريطانية استمرت في العمل كالمعتاد في المطار باستخدام نظام احتياطي ، ولكن معظم شركات الطيران الأخرى التي تأثرت بها انقطاع التيار الكهربائي.
كانت هناك قوائم انتظار لمدة ساعات يوم السبت وتم تأخير حوالي 47 ٪ من رحلات Heathrow المغادرة ، وفقًا لـ Flight Tracker Flightaware. كان الموظفون الإضافيون في متناول اليد في مناطق تسجيل الوصول للمساعدة في تقليل الاضطراب.
أخبرت لوسي سبنسر بي بي سي بأنها كانت قائمة في قائمة الانتظار لتسجيل الوصول إلى رحلة ماليزيا إيرلاينز لأكثر من ساعتين ، وأن الموظفين كانوا يقومون بفحص الركاب عبر الهاتف.
وقالت راكبة أخرى ، مونزا أسلم ، إنها اضطرت إلى الانتظار منذ الساعات الأولى من الصباح مع والديها المسنين ، وأن التأخير يعني أنهم قد فاتهم رحلة التوصيل.
رويترزوقال مطار بروكسل إن تسجيل الوصول اليدوي سيستمر يوم الأحد وأنه تم صياغة الموظفين الإضافيين للمساعدة في تقليل الاضطراب.
وقالت إن 44 رحلة مغادرة قد تم إلغاؤها حتى الآن يوم الأحد ، وأنها توقعت طوابير طويلة عند تسجيل الوصول وتخزين إضافي.
وقالت Eurocontrol ، منظمة سلامة الطيران في أوروبا ، إن مشغلي شركات الطيران قد طُلب منهم إلغاء نصف جداول الطيران الخاصة بهم من وإلى المطار حتى الساعة 22:00 يوم الاثنين بسبب الاضطراب.
وفي الوقت نفسه ، قال مطار دبلن إنه بينما استمرت المشكلات الفنية واستمر بعض شركات الطيران في التحقق يدويًا ، كان يتوقع تشغيل جدول كامل يوم الأحد.
وقال متحدث باسم بي بي سي: “يُنصح الركاب بالاتصال بشركات الطيران الخاصة بهم مباشرة للحصول على تحديثات في رحلتهم.”
قال مطار دبلن سابقًا إن مطار كورك ، الذي يملكه نفس الشركة الأم ، قد شهد “تأثيرًا بسيطًا” من الهجوم الإلكتروني – لكن مطار كورك قال منذ ذلك الحين لم يواجه أي تعطيل مع جميع الخدمات التي تعمل كالمعتاد.
يطلب مطار برلين براندنبورغ للمسافرين استخدام تسجيل الوصول عبر الإنترنت أو الخدمة الذاتية بدلاً من المكاتب أثناء انقطاع انقطاع التيار الكهربائي.
وقالت أنه كان هناك 12 إلغاء داخل وخارج المطار يوم السبت ، لكن التأخيرات كانت عمومًا أقل من 45 دقيقة.
وقال EasyJet و Ryanair ، التي لا تعمل خارج هيثرو ولكنها من أكبر شركات الطيران في أوروبا ، في.يوم السبت أنهم كانوا يعملون كالمعتاد.
رويترزوقال متحدث باسم المركز الوطني للأمن السيبراني يوم السبت ، كانت تعمل مع كولينز Aerospace ، التي تأثرت بمطارات المملكة المتحدة ، وزارة النقل وإنفاذ القانون لفهم تأثير الحادث تمامًا.
وقالت المفوضية الأوروبية ، التي تلعب دورًا في إدارة المجال الجوي في جميع أنحاء أوروبا ، إنها “تراقب عن كثب الهجوم الإلكتروني” ، لكن لم يكن هناك ما يشير إلى أنه “واسع الانتشار أو شديد”.
وقال وزير النقل هايدي ألكساندر أيضًا كانت على دراية بالحادث وكانت “الحصول على تحديثات منتظمة ومراقبة الموقف”.
لم يكن شهر يوليو الماضي سوى تعطل تكنولوجيا المعلومات العالمي بسبب تحديث برامج معيب من شركة CrowdStrike تسبب في تعطيل الطيران، الرحلات الجوية الأرضية في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
وقال المحللون في ذلك الوقت إن الحادث أبرز كيف يمكن أن تكون الصناعة عرضة للمشكلات المتعلقة بالأنظمة الرقمية.
